Cliënt zegt dat de notificatie- email niet aankomt.

We hebben checks gedaan bij meldingen over het niet aankrijgen van de “gewone” email (notificaties). We kwamen deze oorzaken tegen:

• Mail is in de spambox gekomen. Laat mensen de mail naar de inbox verplaatsen
• Mailbox is vol van cliënt (meest voorkomende oorzaak)
• Fout in email adres
• Client zit 2 keer in het systeem met 2 verschillende emailadressen
• Maar ook: oh mail niet gezien, per ongeluk verwijderd, of zelfs wel geopend maar vergeten. Tot geopend en gelezen, maar genegeerd om niet te hoeven betalen bij niet komen.